Introducción

El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años. Si bien esto ha sido una gran noticia para los minoristas en línea, también ha aumentado la competencia en el espacio. Como resultado, los comerciantes electrónicos deben trabajar más duro para atraer y mantener a los compradores en línea.

Una técnica de publicidad que ha sido muy efectiva en este sentido es el retargeting. Esta técnica permite a los minoristas en línea llegar a los clientes que han abandonado un carrito de compras o han visitado alguna página sin realizar una compra. En este artículo, exploraremos cómo puedes utilizar el retargeting para aumentar las ventas de tu e-commerce.

¿Qué es el retargeting?

El retargeting es una técnica publicitaria que implica mostrar anuncios personalizados a usuarios que han interactuado previamente con una marca. En el caso de los minoristas en línea, el retargeting se utiliza para mostrar anuncios a los clientes que han visitado su sitio web, han agregado productos a su carrito de compras, o han interactuado de alguna otra manera con la marca en línea sin convertirse en clientes.

Los anuncios se muestran en otros sitios web que el usuario visita y pueden ser en forma de banners, videos, o anuncios de texto. Los anuncios suelen ser personalizados para mostrar productos o servicios que el usuario ha visto anteriormente, y pueden incluir ofertas especiales o descuentos para incentivar la compra.

Cómo funciona el retargeting

En el contexto de un e-commerce, el retargeting funciona mediante el uso de una etiqueta de píxel en el sitio web. Una vez que un usuario visita el sitio y realiza alguna acción, como agregar un producto a su carrito de compras, se coloca una cookie en su navegador. La cookie permite que el retargeting rastree a ese usuario y le muestre anuncios personalizados en otros sitios web.

En una campaña de retargeting típica, los anuncios se muestran a los usuarios durante un cierto período de tiempo después de que hayan visitado el sitio web. Por ejemplo, un comerciante electrónico podría mostrar anuncios a usuarios que han visitado su sitio en los últimos 14 días. Esto les da a los usuarios un recordatorio constante de la marca y les recuerda los productos que consideraron anteriormente.

Beneficios del retargeting para e-commerce

El retargeting ha demostrado ser una técnica publicitaria muy efectiva para los minoristas en línea. Algunos de los beneficios más importantes incluyen:

• Aumento de la tasa de conversión: Los usuarios que han interactuado previamente con una marca tienen más probabilidades de convertirse en clientes. Al mostrar anuncios personalizados, el retargeting puede persuadir a los usuarios a realizar una compra que de lo contrario no habrían hecho.
• Reducción del abandono del carrito de compras: El retargeting puede recordar a los usuarios que han dejado artículos en su carrito de compras y persuadirlos a completar la compra.
• Mejora de la visibilidad de la marca: Al mostrar anuncios constantes a los usuarios, el retargeting aumenta la visibilidad de la marca y mantiene a los usuarios comprometidos con la marca.
• Reducción del costo por adquisición: El retargeting puede ser más efectivo que otros tipos de publicidad en línea, lo que puede llevar a una reducción en el costo por adquisición.

Cómo crear una campaña de retargeting efectiva para e-commerce

Un objetivo clave de cualquier campaña de retargeting es ser efectiva sin ser intrusiva. Aquí hay algunos consejos para crear una campaña de retargeting efectiva para tu e-commerce:

Segmenta tu audiencia

Para crear una campaña de retargeting efectiva, es importante segmentar tu audiencia. En lugar de mostrar los mismos anuncios a todos los usuarios, debes considerar la etapa del recorrido del comprador en la que se encuentran. Aquí hay algunos ejemplos de segmentación que podrías realizar:

• Usuarios que han visitado la página de inicio
• Usuarios que han agregado artículos a su carrito de compras
• Usuarios que han visitado páginas de productos específicos
• Usuarios que han comprado antes

Al segmentar tu audiencia de esta manera, puedes mostrar anuncios más personalizados que están específicamente dirigidos a cada grupo de usuarios. Esto aumentará la efectividad de tus anuncios y mejorará las tasas de conversión.

Usa mensajes personalizados

Otro factor importante para crear una campaña de retargeting efectiva es utilizar mensajes personalizados. En lugar de mostrar el mismo anuncio a todos los usuarios de tu audiencia, debes considerar el comportamiento anterior de cada usuario.

Por ejemplo, si un usuario ha abandonado un carrito de compras, el anuncio podría incluir un mensaje persuasivo para que completen la compra, como un cupón de descuento o una oferta de envío gratis. Si un usuario ha comprado anteriormente, el anuncio podría incluir productos que complementan su compra anterior.

Elige cuidadosamente dónde mostrar tus anuncios

El retargeting funciona mejor cuando se muestra en los lugares correctos. Es importante elegir cuidadosamente dónde mostrar tus anuncios para maximizar su exposición y efectividad. Aquí hay algunos lugares para considerar:

• Sitios web de tus competidores
• Sitios web de revisión de productos
• Sitios web de noticias relevantes para tus productos o sector
• Redes sociales y plataformas publicitarias en línea

Es importante realizar pruebas y ajustes hasta encontrar los lugares correctos para mostrar tus anuncios.

Mide y ajusta

Finalmente, es importante medir los resultados de tu campaña de retargeting y ajustar tus estrategias según sea necesario. Debes monitorear métricas como la tasa de clics, la tasa de conversión y el retorno de inversión para evaluar la efectividad de tus anuncios.

Si encuentras que algunos anuncios no están funcionando tan bien como otros, debes ajustar tus mensajes y la ubicación de tus anuncios hasta encontrar la configuración más efectiva.

Conclusión

El retargeting es una técnica publicitaria efectiva para los minoristas en línea que quieren aumentar las ventas y mejorar la visibilidad de su marca. Al segmentar tu audiencia, utilizar mensajes personalizados y elegir cuidadosamente dónde mostrar tus anuncios, puedes crear una campaña de retargeting efectiva que aumente tus tasas de conversión y mejore tu retorno de inversión.